CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE
La Maison de Vacances (Appartements & Gîte) - ROCAMADOUR
1 – CONDITIONS :
La réservation du séjour implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente présentées ci après.
2 – TARIFS :
Les prix sont exprimés en Euros, Toutes Taxes Comprises.
Nos prix varient selon la saison et le nombre de personnes qui compose le séjour.
La taxe de séjour n’est pas comprise dans les tarifs indiqués mais s’ajoutent automatiquement à votre réservation.
(* La taxe de séjour est collectée par les communes touristiques. Elle a pour but d’aider au développement touristique en finançant les dépenses liées à la promotion, à la fréquentation, ainsi qu’à la protection et la gestion des espaces naturels de la destination.)
3 – DURÉE DE SÉJOUR :
Nos 3 appartements sont louables à partir de 2 nuits (3 nuits minimum pour les vacances d’été).
La maisonnette se loue quant à elle à partir d’une nuit (2 nuits minimum pour les vacances d’été).
Les séjours dans nos logements n’excèderont pas 15 jours.
4 - RÉSERVATION :
Les réservations se font via notre site internet grâce à la plateforme de réservation en ligne.
Elles ne seront confirmées qu’une fois le paiement de l’acompte effectué (50% ou la totalité du solde si réservation de <15 jours ou dernières minutes) (paiement en ligne via le logiciel bancaire de paiement sécurisé)
Le solde sera à régler au AU PLUS TARD 15 jours avant l’arrivée via un lien de paiement sécurisé envoyé automatiquement par e-mail.
NB : Deux jours avant votre arrivée vous recevrez un e-mail pour réaliser l’empreinte bancaire pour la caution (obligatoire pour entrer dans les lieux)
(* voir 5. CAUTION)
(Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.)
MODIFICATION DE RÉSERVATION : Vous pourrez modifier gratuitement votre réservation jusqu’à 15 jours avant la date du début du séjour (changement de dates) en accord avec les propriétaires et selon les disponibilités.
5 - CAUTION :
Une caution par empreinte bancaire vous sera demandée, suivant le logement choisi*, 2 jours avant l’entrée dans les lieux.
Un mail avec un lien sécurisé vous permettra de réaliser l’empreinte bancaire.
Celle ci est OBLIGATOIRE pour accéder dans nos logements.
Lors de cette étape, il n’y aura AUCUN prélèvement mais ce montant sera figé sur votre carte le jour de l’arrivée. L’autorisation de paiement CB pour la caution sera automatiquement annulée et débloquée sous 7 jours après votre départ si aucune dégradation n’a été constatée. De même que vos coordonnées bancaires seront automatiquement supprimées par mon logiciel.
*CAUTION Appartement #1 / #2 : 1200€
*CAUTION Appartement #3 : 1500€
*CAUTION La Maisonnette : 1000€
*CAUTION 5000€ pour la Privatisation complète des lieux
Aucun montant ne sera prélevée si aucun dommage n’est constaté à la suite de votre séjour.
En qualité de locataire, vous vous engagez à rendre les lieux en parfait état, à déclarer ou assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont vous pourriez être responsable; et ce dans une limite de 7 jours après votre départ.
Nous vous ferons parvenir un lien de paiement correspondant au montant des réparations nécessaires / ou remplacement ; facture à l’appuie, pour un remboursement.
Nous nous réservons le droit d’encaisser la totalité de la caution en cas de non versement de la somme demandée dans un délais de 48h après l’envoi du lien de paiement.
*le ménage de fin de séjour est compris dans le prix ; néanmoins l’appartement aura été entretenu durant votre séjour, ne laissant que le ménage de départ à effectuer par nos soins.
Le linge de lit sera rassemblé en tas;
La vaisselle et ustensiles doivent être lavés et rangés, le lave-vaisselle et le réfrigérateur vidés, le gîte rangé comme à votre arrivée, les salles d’eau, les sanitaires et l’électroménager dans un état correct prouvant un entretien régulier, les poubelles seront sorties et amenées aux containers publics…
À défaut, nous prélèverons au minimum **150€** de la caution pour « non entretien du logement durant séjour ».
6 - ASSURANCE :
En qualité de locataire vous attestez par la présente être couvert par une assurance responsabilité couvrant votre propre responsabilité.
La Maison de Vacances atteste être munie d’une assurance responsabilité civile professionnelle découlant de son activité de locations de meublés de tourisme.
Les propriétaires de La Maison de Vacances (Appartements et gîte) décline toute responsabilité pour toute perte, blessure ou dommage encouru pendant la location de toute partie de ladite propriété.
Veuillez noter que tous les enfants présents sur la propriété doivent être sous la surveillance d’un adulte.
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes.
• Tout voyageurs supplémentaires devra avoir fait l’objet d’une demande préalable (Un supplément s’applique par personne et par nuit suivant le logement choisi)
Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
7 - ANNULATION :
– Si l’annulation intervient plus de 31 jours avant le début du séjour, l’acompte sera intégralement remboursé.
– Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant de début du séjour, l’acompte sera conservé.
– Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant le début du séjour, la totalité sera conservé.
En cas de départ anticipé aucun remboursement ne sera effectué.
• Nous nous réservons le droit d’annuler votre séjour en cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté. Nous vous proposerons soit un remboursement total ou un report de date pour un séjour ultérieur. Aucune indemnité ne pourra être par contre réclamées.
8 - SÉCURITÉ :
Seules les personnes séjournant dans les logements de La Maison de Vacances sont autorisées à pénétrer la propriété et à utiliser l’extérieur commun.
Des coffres forts sont prévus pour ranger tous vos effets personnels de valeurs.
Nous déclinons toutes responsabilités en cas de vol, perte ou dégradation de vos effets personnels.
Nous vous proposons un renvoi postal à vos frais en cas d’oubli d’un de vos effets.
Les enfants sont sous l’unique responsabilité des parents; et nous ne pourrons être tenu responsable en cas d’accident ou de chutes.
9 - CHECK-IN/OUT :
Les arrivées se font à partir de 16h (même dans la nuit) et les départs impérativement AVANT 10h en toute autonomie; grâce à des boites à clés sécurisées.
Veuillez noter qu’en cas de départ tardif après 10h le jour de votre départ, (sauf si une demande de départ tardif a été préalablement accepté par nous), nous réservons le droit de déduire 50€ (par heure) du remboursement de votre caution. En effet un départ tardif pénalise le travail de préparation du gîte pour les prochains clients et peut retarder leur entrée dans le gîte. Merci de votre compréhension.
La somme du reste à payer (si services ou suppléments) vous sera envoyée par lien de paiement la veille de votre départ. Un paiement en espèces est aussi possible; il faudra nous en avertir. Cette somme devra impérativement être réglée avant votre départ.
10 - CAPACITÉ D'ACCUEIL :
Chaque logement accueille un nombre précis de vacanciers.
Elle ne peut être dépassée pour des raisons de sécurité et d’assurance. Nous nous réservons le droit de vous refuser l’accès à l’hébergement si le nombre de personnes dépasse l’occupation maximale autorisée.
– Appartement #1 : jusqu’à 5 personnes + 1 bébé
– Appartement #2 : jusqu’à 6 personnes + 1 bébé
– Appartement #3 : jusqu’à 8 personnes + 1 bébé
– La Maisonnette : jusqu’à 4 personnes + 1 bébé
– Privatisation totale : maximum 20 personnes. + 3 bébés
L’accueil des bébés est gratuit; nous vous proposons sur demande le KIT bébé gratuit (lit parapluie (sans matelas, ni coussin, ni draps), chaise haute ou réhausseur et baignoire)
(N’est plus considéré comme « bébé » un enfant ne dormant plus en parapluie)
11 - ACCUEIL DES ANIMAUX :
Les animaux ne sont pas acceptés au sein des logements et de la propriété.
12 - LES CHARGES :
La fourniture de l’eau, de l’électricité et du chauffage est comprise dans le prix; cependant nous nous réservons le droit de facturer des suppléments si nous constatons une utilisation déraisonnée (Utilisation des systèmes de climatisation réversible avec les fenêtres ouvertes par exemple..) (Conso en direct via EDF)
Linge de lit et de toilette supplémentaire lors de votre séjour en supplément.
NB : nous fournissons les consommables mais en QUANTITÉS LIMITÉES – (Papier toilette produits d’entretien, condiments de cuisine sel, sucre, poivre, huile et vinaigre, sac poubelle, pastilles lave vaisselle, lessive)
13 - LE WIFI :
Le wifi est disponible gratuitement sur l’ensemble de la propriété.
Nous ne bénéficions par contre pas de haut débit.
14 - RÈGLES GÉNÉRALES :
UTILISATION DES LIEUX : Merci de veiller à la tranquillité de chacun durant votre séjour; ainsi qu’à la propreté des locations et des espaces communs. Le locataire devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux.
Les logements sont non-fumeurs mais des cendriers sont disponibles sur la terrasse.
(Zone non fumeur au jardin – pelouse et piscine)
Le jardin doit rester un endroit paisible où il fait bon se reposer.
Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité d’autrui.
Il est impératif de respecter les règles en matière de bruit à Rocamadour, notamment entre 22h et 10h
Les grandes fiestas ne sont pas autorisées au sein de La Maison de Vacances.
Il est interdit d’être en état d’ébriété sur la propriété.
Toutes manifestations particulières devra avoir été déclaré au préalable; sous réserve d’acceptation.
NOTE AUX FUMEURS : Il est interdit de fumer à l’intérieur des logements mais possible à l’extérieur sauf dans la zone jardin/piscine
Des cendriers sont prévus à cet effet ; nous vous remercions par avance de les utiliser et ne pas jeter vos mégots dans les plantes.
ORDURES MÉNAGERES : Les poubelles doivent être utilisées avec des sacs plastiques et les ordures triées doivent être déposées régulièrement dans les conteneurs communaux (afin d’éviter les débordements et odeurs). (ils se trouvent au niveau du parking, dans la vallée)
Ne pas sortir le mobilier intérieur et les couvertures des lits à l’extérieur, ni s’en servir de tapis.
Ne pas déplacer les lits, ni les canapés. Replacer l’ensemble du matériel et mobilier à sa place initiale.
(Les quelques livres jeux et documentations mis à disposition ne devront pas quitter les lieux.)
[LA PISCINE : Accessible pour les logements APPARTEMENT #1, APPARTEMENT #2, APPARTEMENT #3
Ouverte pour la saison d’été de 8h à 22h .
Les serviettes de bain ne devront pas être utilisées à la piscine ; vos serviettes de piscine sont à prévoir –
Possibilité de location de serviettes foutas traditionnelles en coton (5€/serviette)]
15 - PRIVATISATION :
La Maison de Vacances se privatise totalement pour tous vos séjours en groupe (Appartement #1 + Appartement #2 + Appartement #3) ; vous pouvez effectuer votre réservation directement via notre site internet ;
Nous pouvons aussi établir un devis sur-mesure pour tous vos événements ; n’hésitez pas à nous en faire la demande via le formulaire de contact de notre site internet.
( NB : Au même titre que les locations individuelles; la Privatisation complète ou partielle de la Maison de Vacances sont soumises au même CGV et règlement intérieur.)